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Une plateforme mondiale pour fédérer les contributeurs éditoriaux.


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Le contexte

Création d’une plateforme API CMS en SaaS pour créer, déployer et exploiter plus de 10 000 sites web dans le monde.

Dans le cadre de son programme de transformation digitale, notre client a identifié la “Maîtrise du Contenu Editorial” comme un défi stratégique.

Avec plusieurs dizaines de filiales sur les cinq continents, notre client souhaite définir une gouvernance groupe qui garantit la cohérence du contenu au niveau mondial. Ce cadre de gouvernance groupe doit aussi permettre de maintenir de la diversité des initiatives locales propres à chacune des implantations.

Agilité et réactivité dans toutes les opérations de gestion de contenu sont des conditions vitales pour réagir rapidement sur le web et les réseaux sociaux.

Dans le contexte de départ, chaque filiale est autonome dans la gestion de son contenu éditorial. Elle dispose de sa propre plateforme de gestion de contenu, de ses propres pratiques méthodologiques et technologiques ainsi que de son propre modèle d’hébergement. La cohérence de la marque est difficile à maîtriser et engage des ressources importantes.

Les enjeux étaient de fédérer les acteurs locaux du groupe autour de la stratégie globale de la production et de publication des contenus digitaux à l’échelle planétaire, de rationaliser les processus, d’optimiser la gestion et la réutilisation de ces actifs pour atteindre des objectifs très élevés en termes de maîtrise du référencement (par la cohérence des contenus publiés) et de l’e-reputation.

Les missions

Nous avons été choisis comme partenaire dans la définition de l’architecture fonctionnelle et technique de la plateforme éditoriale ainsi que de la méthodologie de création et de gouvernance des contenus et sites web.

  • Co-définition de la méthode de conception et production de contenus indépendants des modes et techniques de consommation ou d’affichage.
  • Co-Design de l’architecture fonctionnelle, technique et de déploiement dans le Cloud au niveau mondial.
  • Co-définition de la gouvernance juridique, fonctionnelle et opérationnelle des contenus et des sites web.
  • Co-Construction de plusieurs sites web et autonomisation totale des équipes internes sur 5 continents.

Les défis relevés

Expérience utilisateur : proposer à tous les acteurs locaux une expérience utilisateur unifiée ne nécessitant aucune formation pour saisir et publier du contenu éditorial.

Centraliser et personnaliser : élaborer une plateforme simple et globale tout en répondant à une infinité de problématiques locales.

Maîtrise du budget : offrir un modèle de coût total de possession qui doit s'adapter aux besoins réels de chaque entité locale.

Garantir la sécurité : satisfaire toutes les spécificités locales sans remettre en cause les contraintes de sécurité et de cybersécurité.

Technologies

Nous avons déployé notre CMS API prismic.io qui fonctionne en mode SaaS et exploité via PaaS nestincloud. Le langage Scala aussi que les technologies telles que Play!Framework et NodeJS ont été utilisés pour la réalisation du projet.

Les résultats

// 4

Division par 4 du time to market d’un site web.

// 10

Le coût de production et d'exploitation des sites web sont divisés par 10

// 5

Le taux de réutilisation de contenus est multiplié par 5

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