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Babolat, le tennis connecté partout avec vous


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Le contexte

Expérimenter le sport connecté avec la plus ancienne entreprise spécialisée dans les sports de raquettes

Le groupe Babolat, fondé en 1875 à Lyon un ans après l’invention officielle du tennis, est le créateur des premiers cordages de raquette de tennis. Créé en 1925 le fameux cordage “VS” de la marque ne cessera d’évoluer pour équiper les plus grands champions, de Suzanne Lenglen à Pete Sampras, en passant par Yannick Noah et René Lacoste !

Cordage synthétique, le repositionneur de corde "elastocross", le système de liens cadre-cordage “Woofer” ou encore la technologie de raquettes “Aero”, depuis sa création le groupe a toujours innové pour améliorer les performances des sportifs qu’il équipe et offrir au grand public une expérience de tennis unique.

Toujours animé de cette volonté d’innovation 140 ans après sa création, Babolat annonce en 2012 se lancer dans le sport connecté avec le lancement d’une raquette équipée de capteurs permettant de recueillir les données de jeu et d’analyser la performance.

En 2016, la volonté du groupe était de revoir complètement l’expérience vécue au travers de son application, pour proposer à ses utilisateurs une expérience sociale, riche et personnalisée, au plus prêt du tennis et de ceux qui l’aime, et ainsi attirer une audience la plus large possible. La valeur de cette audience pouvant ensuite être captée via différents leviers de monétisation : mécanismes de drive to store, drive to e-shop ou achats in-app pour débloquer du contenu et des fonctionnalités premiums.

Les missions

Nous accompagnons Babolat depuis 2016 dans la refonte complète de son application coeur pour iOS et Android, afin d’enrichir l’expérience utilisateur et d’industrialiser son développement.

Une équipe de 8 personnes (product manager, designers et développeurs) accompagne depuis plus d’un an Babolat, afin de concevoir et développer cette application mobile, coeur d’une expérience client, connectée aux raquettes de la marque.

Le projet est mené en suivant le framework agile Scrum avec des sprints de réalisation de 2 semaines ce qui permet une forte capacité d’adaptation des équipes aux différents changements de stratégie ou d'orientation du projet au cours de son développement. Nous avons mis en place les conditions pour que le Product Owner Babolat puisse être le plus proche possible de la Scrum Team, au plus prêt du produit.

Connexion aux raquettes, Parcours d’onboarding, Flux d’actualité, fonctionnalités sociales, Gamification, Visualisation graphiques des performances : Nos équipes ont su apporter réactivité et expertise aux challenges de conception d’une expérience riche et cohérente ainsi qu’aux défis techniques posés par le développement d’une application communiquant par différents protocoles (Bluetooth, BLE) avec différents objets connectés (différents modèles de raquettes).

Les expertises

Les nombreuses interfaces de l’application sont issues de la réflexion portée par nos équipes avec les équipes de Babolat sur l’analyse de l'écosystème et des utilisateurs. Notre méthode qui emprunte au Design Thinking a permis de concevoir une expérience utilisateur de qualité malgré les contraintes techniques et temporelles et d’aboutir à un produit esthétique, clair, fonctionnel et évolutifs.

Les technologies autour des objets connectés sont jeunes et parfois incomplètes. Les protocoles de communications évoluent vite (Bluetooth, puis BLE), et leurs implémentations changent selon les versions d’OS sur mobile. Nos équipes ont dû innover pour résoudre ces problématiques ancrées dans l’évolution de la mobilité et garantir une expérience optimale.

L’expérience PLAY

Une nouvelle expérience de tennis permettant à chaque joueur de bénéficier d'une vue d'ensemble de son jeu


Associez votre appli Babolat à une raquette connectée Babolat PLAY et découvrez une vue d'ensemble complète de votre performance tennistique. Obtenez des statistiques détaillées sur votre jeu. De la vitesse de votre service au spin de votre coup droit, vous saurez tout !

Babolat

Les résultats

// 20 000

Trois mois après sa mise à jour publiée durant l'édition 2017 de Roland Garros, plus de 20 000 joueurs ont téléchargé l'application depuis

// 10

Comme le nombre de langues gérées dans l'application, ou le nombre de tournoi de Rolland Garros remportés par Rafael Nadal équipé de ses raquettes Babolat

// 9

Comme le nombre de nouvelles fonctionnalités clés que souhaite mettre en place Babolat suite au lancement de la nouvelle version de l'application : Live Mode, Vidéo, Le Club, Programme personnalisés, Tournois, Trouver des adversaires, Exercices d'entrainement spécifiques, Store, Certificats médical dans l'app

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